Integritetspolicy - Tranova Group
1. Inledning
Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy beskriver hur bolag inom Tranova Group samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du:
- besöker våra webbplatser
- kontaktar oss
- begär offert
- använder konfiguratorer eller digitala verktyg
- köper produkter eller tjänster
- deltar i mässor eller kundaktiviteter
- på annat sätt har kontakt med något bolag inom koncernen.
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig är det bolag inom Tranova Group som du har kontakt med eller som tillhandahåller den aktuella produkten eller tjänsten.
Exempel på bolag inom koncernen:
- Boier Bilverktyg AB
- Bergs Fegen AB
- Yourex AB
Kontaktuppgifter finns på respektive bolags webbplats.
3. Vilka personuppgifter vi kan behandla
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:
Kontaktuppgifter
- namn
- telefonnummer
- e-postadress
- företagsnamn
- organisationsnummer
- befattning
Kund- och orderuppgifter
- adress och leveransuppgifter
- orderhistorik
- kundhistorik
- faktureringsuppgifter
Fordonsdata (relevant för vissa verksamheter)
Vid service, beställning eller offert kan vi behandla:
- registreringsnummer
- tekniska specifikationer
- fordonsinformation
Uppgifter från formulär och konfiguratorer
När du använder våra digitala verktyg kan vi behandla:
- val och preferenser i konfiguratorer
- uppgifter i offertformulär
- projekt- eller beställningsinformation
Kommunikation
- e-postkorrespondens
- offertförfrågningar
- supportärenden
- reklamationsärenden
Teknisk information
- IP-adress
- webbläsartyp
- enhetsinformation
- användningsdata från webbplatsen
4. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
- hantera förfrågningar och offertförfrågningar
- ingå och fullgöra avtal
- leverera produkter och tjänster
- administrera kundrelationer
- hantera support, reklamationer och garantiärenden
- sköta fakturering och bokföring
- förbättra våra produkter och tjänster
- förbättra funktionalitet och användarupplevelse på våra webbplatser
- informera om relevanta produkter, tjänster, mässor och nyheter
- möjliggöra samarbete och affärsutveckling inom Tranova Group
5. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder.
Avtal
Behandling är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtal med dig eller det företag du företräder.
Rättslig skyldighet
Behandling krävs enligt lag, exempelvis bokföringslagstiftning.
Berättigat intresse
Vi har ett berättigat intresse av att:
- utveckla verksamheten
- administrera kundrelationer
- samordna verksamheten inom koncernen
- marknadsföra relevanta produkter och tjänster.
Behandling för direktmarknadsföring kan ske baserat på berättigat intresse, men upphör om du invänder mot sådan behandling.
Samtycke
I vissa fall behandlas personuppgifter baserat på samtycke, exempelvis för vissa nyhetsbrev eller cookies.
6. Delning av personuppgifter inom Tranova Group
Bolag inom Tranova Group kan dela personuppgifter med andra bolag inom koncernen för att:
- administrera kundrelationer
- samordna försäljning
- samordna kundservice och support
- utveckla produkter och tjänster
- erbjuda relevanta produkter och tjänster från andra bolag inom koncernen
- genomföra koncerngemensam administration
- bedriva direktmarknadsföring av relevanta produkter och tjänster.
Den rättsliga grunden för denna behandling är normalt vårt berättigade intresse av att bedriva och utveckla verksamheten inom koncernen samt att kunna erbjuda kunder och samarbetspartners ett relevant och komplett erbjudande.
7. Delning med externa mottagare
Vi kan dela personuppgifter med externa mottagare när det är nödvändigt för verksamheten, exempelvis:
- IT- och systemleverantörer
- hosting- och webbplattformar
- e-post- och nyhetsbrevsleverantörer
- CRM- och affärssystem
- logistik- och transportföretag
- betalnings- och faktureringstjänster
- revisorer och rådgivare
- myndigheter när det krävs enligt lag.
Sådana mottagare får endast tillgång till personuppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för respektive ändamål.
8. Kommunikation och nyhetsbrev
Om du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon behandlar vi dina uppgifter för att kunna hantera ditt ärende.
Nyhetsbrev eller andra marknadsutskick kan skickas direkt från bolaget eller via extern leverantör.
Du kan när som helst:
- avregistrera dig via länk i utskicket
- kontakta oss för att avsluta utskick.
Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.
9. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lag kräver.
Det innebär exempelvis:
- kund- och orderuppgifter sparas så länge affärsrelationen består
- bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen
- uppgifter kan sparas längre vid reklamation, garanti eller rättsliga anspråk
- marknadsföringsuppgifter sparas tills du invänder mot sådan behandling.
När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
10. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära information om vilka uppgifter vi behandlar
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av uppgifter
- begära begränsning av behandling
- invända mot behandling baserad på berättigat intresse
- invända mot direktmarknadsföring
- begära dataportabilitet i vissa fall.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
11. Ändringar av policyn
Denna integritetspolicy kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på våra webbplatser.