Tietosuojaseloste - Tranova Group
1. Johdanto
Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Tranova Groupin yhtiöt keräävät, käyttävät ja suojaavat henkilötietoja, kun:
- vierailet verkkosivustoillamme
- otat meihin yhteyttä
- pyydät tarjousta
- käytät kokoonpanotyökaluja tai digitaalisia työkaluja
- ostat tuotteita tai palveluita
- osallistut messuille tai asiakastapahtumiin
- olet muulla tavoin yhteydessä johonkin konsernin yhtiöön.
Henkilötietojen käsittely tapahtuu tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
2. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä on se Tranova Groupin yhtiö, johon olet yhteydessä tai joka toimittaa kyseisen tuotteen tai palvelun.
Esimerkkejä konsernin yhtiöistä:
- Boier Bilverktyg AB
- Bergs Fegen AB
- Yourex AB
Yhteystiedot löytyvät kunkin yhtiön verkkosivustolta.
3. Mitä henkilötietoja voimme käsitellä
Voimme käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä:
Yhteystiedot
- nimi
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
- yrityksen nimi
- y-tunnus
- tehtävänimike
Asiakas- ja tilaustiedot
- osoite ja toimitustiedot
- tilaushistoria
- asiakashistoria
- laskutustiedot
Ajoneuvotiedot (olennaisia tietyissä toiminnoissa)
Huollon, tilauksen tai tarjouksen yhteydessä voimme käsitellä:
- rekisterinumero
- tekniset tiedot
- ajoneuvotiedot
Lomakkeiden ja kokoonpanotyökalujen tiedot
Kun käytät digitaalisia työkalujamme, voimme käsitellä:
- valinnat ja mieltymykset kokoonpanotyökaluissa
- tarjouslomakkeiden tiedot
- projekti- tai tilaustiedot
Viestintä
- sähköpostiviestintä
- tarjouspyynnöt
- tukipyynnöt
- reklamaatioasiat
Tekniset tiedot
- IP-osoite
- selaintyyppi
- laitetiedot
- verkkosivuston käyttötiedot
4. Miksi käsittelemme henkilötietoja
Käsittelemme henkilötietoja:
- kyselyiden ja tarjouspyyntöjen käsittelemiseksi
- sopimusten tekemiseksi ja täyttämiseksi
- tuotteiden ja palveluiden toimittamiseksi
- asiakassuhteiden hallinnoimiseksi
- tuen, reklamaatioiden ja takuuasioiden käsittelemiseksi
- laskutuksen ja kirjanpidon hoitamiseksi
- tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi
- verkkosivustojemme toiminnallisuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi
- relevanteista tuotteista, palveluista, messuista ja uutisista tiedottamiseksi
- yhteistyön ja liiketoiminnan kehittämisen mahdollistamiseksi Tranova Groupin sisällä
5. Käsittelyn oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja seuraavien oikeusperusteiden nojalla.
Sopimus
Käsittely on tarpeen sinun tai edustamasi yrityksen kanssa tehtävän sopimuksen tekemiseksi tai täyttämiseksi.
Lakisääteinen velvoite
Käsittely vaaditaan lain nojalla, esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön perusteella.
Oikeutettu etu
Meillä on oikeutettu etu:
- kehittää toimintaa
- hallinnoida asiakassuhteita
- koordinoida toimintaa konsernin sisällä
- markkinoida relevantteja tuotteita ja palveluita.
Suoramarkkinointia varten tapahtuva käsittely voi perustua oikeutettuun etuun, mutta se lopetetaan, jos vastustat tällaista käsittelyä.
Suostumus
Joissakin tapauksissa henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella, esimerkiksi tiettyjen uutiskirjeiden tai evästeiden osalta.
6. Henkilötietojen jakaminen Tranova Groupin sisällä
Tranova Groupin yhtiöt voivat jakaa henkilötietoja muiden konsernin yhtiöiden kanssa:
- asiakassuhteiden hallinnoimiseksi
- myynnin koordinoimiseksi
- asiakaspalvelun ja tuen koordinoimiseksi
- tuotteiden ja palveluiden kehittämiseksi
- muiden konsernin yhtiöiden relevanttien tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi
- konsernin yhteisen hallinnon toteuttamiseksi
- relevanttien tuotteiden ja palveluiden suoramarkkinoinnin harjoittamiseksi.
Tämän käsittelyn oikeusperuste on tavallisesti oikeutettu etumme harjoittaa ja kehittää toimintaa konsernin sisällä sekä kyetä tarjoamaan asiakkaille ja yhteistyökumppaneille relevantti ja kattava tarjonta.
7. Jakaminen ulkoisille vastaanottajille
Voimme jakaa henkilötietoja ulkoisille vastaanottajille, kun se on toiminnan kannalta tarpeen, esimerkiksi:
- IT- ja järjestelmätoimittajat
- hosting- ja verkkoalustat
- sähköposti- ja uutiskirjepalveluiden tarjoajat
- CRM- ja toiminnanohjausjärjestelmät
- logistiikka- ja kuljetusyritykset
- maksu- ja laskutuspalvelut
- tilintarkastajat ja neuvonantajat
- viranomaiset, kun laki sitä edellyttää.
Tällaiset vastaanottajat saavat pääsyn henkilötietoihin vain siinä määrin kuin se on tarpeen kyseistä tarkoitusta varten.
8. Viestintä ja uutiskirjeet
Jos otat meihin yhteyttä lomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse, käsittelemme tietojasi voidaksemme hoitaa asiasi.
Uutiskirjeitä tai muita markkinointilähetyksiä voidaan lähettää suoraan yhtiöltä tai ulkoisen palveluntarjoajan kautta.
Voit milloin tahansa:
- peruuttaa tilauksen lähetyksessä olevan linkin kautta
- ottaa meihin yhteyttä lähetysten lopettamiseksi.
Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten.
9. Säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen tarkoituksen kannalta tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää.
Tämä tarkoittaa esimerkiksi:
- asiakas- ja tilaustietoja säilytetään niin kauan kuin liikesuhde jatkuu
- kirjanpitoaineistoa säilytetään kirjanpitolain mukaisesti
- tietoja voidaan säilyttää pidempään reklamaation, takuun tai oikeudellisten vaatimusten yhteydessä
- markkinointitietoja säilytetään, kunnes vastustat tällaista käsittelyä.
Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan.
10. Sinun oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- pyytää tietoa siitä, mitä tietoja käsittelemme
- pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- pyytää tietojen poistamista
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- vastustaa suoramarkkinointia
- pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen tietyissä tapauksissa.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle (Tietosuojavaltuutettu).
11. Selosteen muutokset
Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää tarvittaessa. Uusin versio on aina julkaistuna verkkosivustoillamme.